Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Scento oraz powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną przez spółkę ASKAYU sp. z o.o. Korzystając z aplikacji, akceptują Państwo postanowienia tego Regulaminu — prosimy więc o uważne zapoznanie się z jego treścią.
§1. Postanowienia ogólne
- Usługodawcą i operatorem aplikacji Scento jest ASKAYU sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Stanisława Moniuszki 11, 35-015 Rzeszów, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001213086, NIP 8133944744, REGON 543555281 (dalej: „Usługodawca” lub „my”).
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: scento.perfume.app@gmail.com.
- Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://scentoapp.com/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Aplikacja — aplikacja mobilna Scento przeznaczona na systemy iOS oraz Android, wraz z powiązanymi usługami online.
- Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba w wieku co najmniej 16 lat działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego.
- Konto — przypisany do Użytkownika zbiór danych w Aplikacji, zabezpieczony hasłem lub uwierzytelnieniem zewnętrznym (Google, Facebook).
- Treści — dane, informacje, oceny, preferencje i inne materiały wprowadzane lub zapisywane przez Użytkownika w Aplikacji.
- Usługi — świadczone drogą elektroniczną funkcje udostępniane w ramach Aplikacji, w tym wyszukiwarka perfum, quiz zapachowy, asystent AI „Sommelier”, skaner kodów kreskowych, zarządzanie kolekcją i preferencjami.
- Plan Premium — opcjonalny, płatny plan rozszerzający zakres dostępnych funkcji, oferowany w ramach subskrypcji wewnątrzaplikacyjnej (jeśli udostępniony).
- Sklep z aplikacjami — Apple App Store (Apple Distribution International Ltd.) lub Google Play (Google LLC), z których Użytkownik pobiera Aplikację.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin — niniejszy dokument.
- Polityka Prywatności — dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny pod adresem https://scentoapp.com/polityka-prywatnosci.
§3. Zakres i rodzaj usług
- Scento jest aplikacją rekomendacyjną z zakresu lifestyle, której celem jest pomoc w odkrywaniu perfum dopasowanych do upodobań Użytkownika. Aplikacja nie prowadzi sprzedaży perfum — może jedynie wskazywać sklepy zewnętrzne, w których wybrane zapachy są dostępne.
-
W ramach Aplikacji udostępniamy m.in.:
- quiz zapachowy generujący spersonalizowane propozycje perfum,
- katalog perfum, marek i nut zapachowych,
- skaner kodów kreskowych umożliwiający identyfikację flakonu,
- asystenta konwersacyjnego „Sommelier” wykorzystującego sztuczną inteligencję,
- możliwość zapisywania ulubionych zapachów oraz oznaczania zapachów lubianych i nielubianych,
- zarządzanie profilem oraz preferencjami zapachowymi.
- Większość funkcji Aplikacji jest udostępniana bezpłatnie. Wybrane funkcje rozszerzone (np. zaawansowane rekomendacje AI lub nielimitowane rozmowy z asystentem Sommelier) mogą wymagać aktywnego Planu Premium — zasady opisane są w §9.
- Usługodawca zastrzega prawo do wprowadzania, modyfikacji oraz wycofywania poszczególnych funkcji Aplikacji, w szczególności gdy jest to uzasadnione względami technicznymi, prawnymi lub jakościowymi. Funkcje będące w fazie testowej (beta) mogą działać z ograniczeniami.
§4. Wymagania techniczne
-
Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:
- urządzenie mobilne z systemem operacyjnym iOS lub Android, w wersji wskazanej w sklepie z aplikacjami,
- aktywne połączenie z internetem,
- aktywny adres e-mail (w przypadku rejestracji za pośrednictwem adresu e-mail),
- w celu korzystania ze skanera kodów kreskowych oraz wyszukiwania wizualnego — uprawnienie dostępu do kamery oraz (opcjonalnie) do galerii zdjęć. Uprawnienia te są opcjonalne i mogą zostać udzielone lub odwołane w ustawieniach urządzenia w dowolnym momencie.
- Usługodawca informuje, że korzystanie z Aplikacji wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z używaniem internetu (np. próby przejęcia konta, phishing, niechciane oprogramowanie). Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania, silnych haseł oraz nieudostępnianie danych logowania.
§5. Konto Użytkownika
-
Z części funkcji Aplikacji można korzystać po założeniu Konta. Konto
zakłada się przez:
- rejestrację za pomocą adresu e-mail i hasła, albo
- uwierzytelnienie zewnętrzne — logowanie kontem Google lub Facebook.
- Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej tego wieku mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, który akceptuje niniejszy Regulamin w ich imieniu.
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz aktualizować je w razie zmiany. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności swoich danych uwierzytelniających i za działania prowadzone z poziomu Konta.
-
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (na czas nieokreślony) zostaje
zawarta z chwilą skutecznego założenia Konta. Użytkownik może w każdej chwili
rozwiązać umowę poprzez:
- usunięcie Konta z poziomu Aplikacji (sekcja Profil → Ustawienia konta), lub
- wysłanie wniosku o usunięcie Konta na adres scento.perfume.app@gmail.com.
- Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem przypadków rażących, gdy zwłoka mogłaby wywołać szkodę).
§6. Zasady korzystania z Aplikacji
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
-
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich (autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste);
- podejmowanie działań zakłócających pracę Aplikacji lub jej infrastruktury (np. ataki, scraping na masową skalę, próby obejścia zabezpieczeń);
- korzystanie z Aplikacji w celu prowadzenia działalności sprzecznej z prawem, w tym oszustw lub spamowania;
- tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów lub ograniczeń;
- odsprzedaż, najem ani komercyjne udostępnianie funkcji Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
- Rekomendacje generowane przez Aplikację, w tym przez funkcje AI, mają charakter informacyjny i pomocniczy. Wybór konkretnych perfum oraz decyzja o ich zakupie należy wyłącznie do Użytkownika.
§7. Funkcje AI (Sommelier)
- Aplikacja udostępnia funkcje wykorzystujące modele językowe (LLM) i wektorowe wyszukiwanie semantyczne, w tym asystenta „Sommelier” oraz silnik rekomendacji. Funkcje te są technicznie wspierane przez podmiot zewnętrzny — OpenAI, L.L.C. (USA) — szczegóły opisane są w Polityce Prywatności.
- Treści generowane przez modele AI mogą być niedokładne, niepełne lub nieaktualne. Mają charakter informacyjny i nie stanowią porady eksperckiej — w szczególności nie zastępują porady kosmetologa, alergologa ani doradcy zapachowego.
- Uwaga: Perfumy mogą zawierać substancje uczulające. Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z pełnym składem produktu udostępnianym przez producenta. Scento nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne ani indywidualne odczucia związane z używaniem rekomendowanych zapachów.
- Wybrane treści wprowadzane przez Użytkownika podczas korzystania z funkcji AI (np. odpowiedzi w quizie, treść wiadomości do Sommeliera) są przekazywane do dostawcy modelu AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Użytkownik nie powinien wprowadzać w tych funkcjach danych szczególnie chronionych ani danych osób trzecich.
§8. Treści Użytkownika
- Użytkownik może dodawać do Aplikacji Treści, w tym preferencje zapachowe, ocenę perfum, mapowania kodów kreskowych do flakonów oraz inne zgłoszenia.
- Dodając Treści, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do ich wykorzystywania oraz że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa.
- Z chwilą udostępnienia Treści w Aplikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, ważnej w okresie korzystania z Aplikacji licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym do: zapisywania, wyświetlania, modyfikowania na potrzeby technicznej obsługi (np. weryfikacja kodów kreskowych) oraz wykorzystywania w formie zagregowanej i zanonimizowanej w celu poprawy jakości rekomendacji. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub Konta, z zastrzeżeniem §5 ust. 4.
- Usługodawca może usuwać Treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa. Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie pisząc na scento.perfume.app@gmail.com.
§9. Plany płatne i Subskrypcje
- W przyszłości lub jako funkcje opcjonalne, Aplikacja może oferować Plany Premium dostępne w formie subskrypcji rozliczanej w cyklach miesięcznych lub rocznych.
- Płatności i obsługa subskrypcji odbywają się za pośrednictwem operatora Sklepu z aplikacjami, z którego Użytkownik pobrał Aplikację (Apple App Store albo Google Play). Do zakupów Premium stosują się dodatkowo regulaminy tych sklepów.
- Aktualne ceny i warunki subskrypcji są prezentowane Użytkownikowi w Aplikacji przed potwierdzeniem zakupu.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania przez Użytkownika w ustawieniach Sklepu z aplikacjami. Anulowanie nie skutkuje zwrotem za bieżący okres rozliczeniowy.
- Reklamacje dotyczące transakcji płatniczej należy w pierwszej kolejności kierować do operatora Sklepu z aplikacjami. Reklamacje dotyczące samej funkcjonalności Premium prosimy zgłaszać do Usługodawcy zgodnie z §11.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie — np. wysyłając wiadomość na adres scento.perfume.app@gmail.com.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy spełnianie świadczenia (np. dostarczenie treści cyfrowych w ramach Planu Premium) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia w wyniku tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Korzystanie z bezpłatnych funkcji Aplikacji nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty — w takim zakresie umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może być rozwiązana w każdej chwili, bez podania przyczyny, przez usunięcie Konta (§5 ust. 4).
§11. Reklamacje
-
Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, jakości Usług oraz treści cyfrowych
można składać:
- elektronicznie na adres scento.perfume.app@gmail.com,
- pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. Stanisława Moniuszki 11, 35-015 Rzeszów, Polska.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nick) Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia drogą e-mail.
- Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w przypadkach, w których przewiduje to obowiązujące prawo.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
-
Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
- postępowania przed stałymi sądami polubownymi przy WIIH,
- pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych chroniących prawa konsumentów.
- Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
- Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne. Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w tego rodzaju postępowaniach, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§13. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i prawidłowy. Z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Aplikacji oraz zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do utrzymania, aktualizacji i konserwacji.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- treść stron internetowych podmiotów trzecich, do których odsyła Aplikacja (w szczególności sklepów partnerskich);
- poprawność informacji o produktach uzyskanych z zewnętrznych baz danych (np. nut zapachowych, składów, dostępności w sklepach);
- indywidualne odczucia i reakcje skórne związane z użyciem rekomendowanych perfum;
- szkody wynikające z niezgodnego z Regulaminem korzystania z Aplikacji lub z naruszenia bezpieczeństwa konta przez Użytkownika.
- W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dopuszczonych przez przepisy prawa.
- Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności w zakresie, w jakim zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie może ona być wyłączona ani ograniczona — w szczególności wobec Konsumentów.
§14. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do jej kodu źródłowego, layoutu, elementów graficznych, znaków towarowych „Scento” oraz baz danych, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
- Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna, niezbywalna licencja na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w zakresie i celu wynikającym z jej funkcjonalności oraz Regulaminu. Licencja nie obejmuje prawa do modyfikacji, dekompilacji, tłumaczenia, odsprzedaży ani publicznego udostępniania Aplikacji.
- Marki, nazwy i znaki towarowe perfum oraz domów perfumeryjnych prezentowane w Aplikacji należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.
§15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest spółka ASKAYU sp. z o.o.
- Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, cele, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa Użytkowników szczegółowo opisuje Polityka Prywatności, będąca integralnym elementem niniejszego Regulaminu.
§16. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji, zapewnienie bezpieczeństwa Użytkowników, doprecyzowanie postanowień Regulaminu, zmiana modelu Subskrypcji.
- O zmianach informujemy Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail (na adres przypisany do Konta) lub komunikat w Aplikacji. Zmiany porządkowe lub korekty oczywistych omyłek mogą wejść w życie bez okresu wyprzedzenia.
- Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta przed wejściem zmian w życie. Korzystanie z Aplikacji po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
§17. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w stosunku do Konsumentów — ustawy o prawach konsumenta i RODO.
- Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. W stosunku do Konsumentów nie wyłącza to ani nie ogranicza ich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin obowiązuje od dnia .